Modes de paiement chez Visana
Options électroniques
- eBill
- LSV+
- Swiss Direct Debit
Options classiques
- Ordre permanent
- Versement (avec code QR)
Les avantages des procédures électroniques en un coup d’œil
- Vous ne perdez plus de temps à remplir vos ordres de paiement et vous n’avez plus besoin de surveiller les délais de paiement
- Vous économisez éventuellement les frais de guichet postal
- Vous économisez les frais de port pour l’envoi de vos ordres de paiement
- Vous vous épargnez les désagréments de factures non payées à temps
- Vous économisez des intérêts, car votre compte n’est débité qu’à la date d’échéance
Aperçu des avantages des procédures classiques
- Un ordre permanent convient pour des montants constants et fonctionne de manière automatique une fois que vous l’avez mis en place
- Les versements par code QR sont faciles à effectuer et peuvent se faire en ligne, via un smartphone, au guichet ou par courrier
Comparaison des procédures de paiement
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Procédure de paiement |
Explication |
Manière de procéder |
Avantages |
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eBill |
Vous recevez vos factures directement dans votre service de banque en ligne (e-banking) et les payez en quelques clics |
Vous vous inscrivez à l’eBill de Visana directement dans votre e-banking. |
- Transmission sans erreur et fiable de vos paiements pour une sécurité à 100% dans le trafic des paiements. |
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LSV+ / Swiss Direct Debit |
- Les montants dus sont directement débités de votre compte. |
Vous remplissez l’autorisation de débit et l’envoyez à l’adresse indiquée.
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- Factures payées à temps. |
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Facture QR |
La facture QR est jointe à chaque facture de Visana. |
Vous payez facilement par voie électronique via votre e-banking. |
Vous recevez la facture par voie postale. |
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Ordre permanent |
Les paiements récurrents avec des montants fixes (primes) sont exécutés automatiquement. |
Adressez-vous à votre banque ou à Postfinance. |
Un ordre permanent n’existe qu’entre vous et votre banque. Vous n’accordez pas à des tiers l’accès à votre compte bancaire. |
Autorisation de débit pour la procédure de recouvrement direct
Ce qu’il faut savoir sur les procédures de paiement
Quelle est la différence entre LSV+ et Swiss Direct Debit?
Ces deux modes de paiement relèvent d’une procédure de recouvrement direct:
LSV = procédure de recouvrement direct auprès d’une banque
Swiss Direct Direct Debit = procédure de recouvrement direct de la Poste
Quelle est la différence entre le recouvrement direct et eBill?
Dans le cadre de la procédure de recouvrement direct, le compte que vous avez indiqué dans l’autorisation de débit est directement débité par l’émetteur de la facture. Dans le cas du recouvrement direct avec droit de contestation, vous pouvez réclamer les créances débitées dans un délai prédéterminé.
Avec eBill, vous recevez vos factures directement via la plateforme d’e-banking de votre banque. Vous y avez la possibilité de décider si et quand vous réglez la facture, ce qui vous permet de garder le contrôle total. Si nécessaire, vous pouvez automatiser la validation de vos factures.
Dans quels cas est-il judicieux d’utiliser LSV+ ou Swiss Direct Debit?
Notamment pour les paiements récurrents avec des montants variables tels que les primes d’assurance-maladie et les participations aux frais, les factures d’électricité ou de téléphone, etc.
LSV+ ou Swiss Direct Debit présentent-ils des inconvénients?
Non, car en cas de dissensions, vous disposez d’un délai de 30 jours pour annuler un prélèvement déjà effectué. Ainsi, vous ne risquez pas qu’un paiement injustifié se fasse au débit de votre compte. Veillez à ce que votre compte soit toujours approvisionné au moment du prélèvement. Si le paiement n’est pas effectué, un rappel peut être déclenché.
Les méthodes de paiement électronique entraînent-elles également des frais?
Selon la banque et/ou la transaction, des frais peuvent être facturés par ordre de paiement, par bulletin de versement, par ordre permanent, par commande ultérieure d’ordres de paiement, etc. Toutefois, la procédure de recouvrement direct est gratuite.
Comment fonctionnent LSV+ ou Swiss Direct Debit?
En complétant et en signant une fois le formulaire «Autorisation de paiement», vous autorisez Visana à prélever le montant des factures directement sur votre compte.
Visana transmet à intervalles réguliers (p. ex. tous les mois, tous les trimestres, etc.) la créance (p. ex. prime d’assurance-maladie) à votre banque / à Postfinance et, si vous le souhaitez, également vos factures de participation aux coûts.
Votre banque exécute alors le paiement automatiquement à la date d’échéance.
En cas de désaccord, vous pouvez faire opposition au paiement effectué dans un délai de 30 jours.
À quoi dois-je faire attention en ce qui concerne les ordres permanents?
La prime ne changeant pas au cours de l’année, vous pouvez donner à votre banque le mandat de verser la prime mensuelle au moyen d’un «ordre permanent». Dans ce cas, vous renoncez à recevoir des factures papier de la part de Visana.
À noter: si vous n’adaptez pas votre ordre permanent lors d’une éventuelle nouvelle prime, un rappel à hauteur du montant de la différence est automatiquement généré. Communiquez donc suffisamment tôt à votre banque le montant et le numéro de référence figurant sur la facture QR.
De quoi dois-je tenir compte en ce qui concerne la facture QR?
Chaque versement effectué au guichet postal entraîne des frais de guichet postal.