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Visana – der verantwortungsvolle und effiziente Versicherer

Der verantwortungsvolle und effiziente Umgang mit Prämiengeldern gehört für Visana zum Selbstverständnis mit entsprechender Priorität in der Unternehmenspolitik. Mit gerade einmal rund 4 Prozent Verwaltungskosten (2020) bei der Obligatorischen Krankenversicherung (KVG) gehört Visana zu den effizientesten Krankenversicherern schweizweit. Oder anders ausgedrückt: 96 von 100 Prämienfranken werden als Leistungen ausbezahlt.

 

 

Wir bedanken uns für die guten Bewertungen durch unsere Kunden

Kundenzufriedenheit: Erneute Topplatzierung für Visana

Als Krankenversicherer mit Berner Wurzeln sind wir «Nach bi de Lüt» - das bestätigt auch die neuste Umfrage von Comparis, die Visana punkto Kundenzufriedenheit mit der Gesamtnote 5,1 bewertet. Damit rangiert Visana auf einem sehr guten 2. Platz. Unsere Haftpflicht- und Hausratversicherungen erhielten die Note 5,2. Wir bedanken uns bei über 846'000 Versicherten für ihr Vertrauen und versprechen, unseren Service stetig zu verbessern.

Visana wird ihrem Anspruch gerecht, punkto Kundenzufriedenheit zu den Besten zu gehören. Wir erhalten von bonus.ch eine Bewertung von 5.2 in ihrer diesjährigen Kundenbefragung. Visana rangiert damit schweizweit auf Rang 3 der Krankenversicherungen mit der grössten Kundenzufriedenheit.

Visana punktet erneut mit hoher Effizienz

Die Vergleichsplattform comparis.ch hat die Visana-Gruppe auch 2021 für ihre Effizienz ausgezeichnet. Die Verwaltungskosten der Visana-Gruppe gehören gemäss comparis.ch zu den tiefsten schweizweit. Damit zählt Visana erneut zu den effizientesten Krankenversicherungen. Sie honoriert damit die gezielten Anstrengungen, haushälterisch mit den Prämiengeldern unserer Versicherten umzugehen. Dafür werden wir uns auch in Zukunft einsetzen. Wir danken unseren Versicherten für ihre Treue und ihr Vertrauen.

Kunden schätzen die Visana Smartphone-App

Die Visana Smartphone-App ist TOP und die zweitbeste in der Schweiz im Branchenvergleich. Das bestätigt das Schweizer Institut für Qualitätstests (SIQT) und befragte dafür insgesamt mehr als 63'000 Kundinnen und Kunden. Die App von Visana ist sehr benutzerfreundlich, zuverlässig, funktional und kommt auch optisch gut an.

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