Personalmente o in digitale: siamo al vostro fianco.

Visana vuole offrirvi un servizio eccellente e adeguato ai tempi che stiamo vivendo, soprattutto in questo periodo così particolare. Prendiamo a cuore le vostre domande, i vostri dubbi e le vostre esigenze. Siamo lieti di potervi offrire consulenza personalmente nelle nostre sedi, nel rispetto delle misure di protezione.

Informazioni sulla situazione coronavirus

La nostra offerta di servizi

Test autodiagnostici per il coronavirus e medicamenti tramite la farmacia per corrispondenza

Necessitate regolarmente di medicamenti soggetti a obbligo di prescrizione o desiderate acquistare un test autodiagnostico per il coronavirus senza recarvi fisicamente in farmacia?

Hotline Medi24

Gli assicurati di Visana possono rivolgersi anche alla hotline Medi24, anch’essa attiva 24 ore su 24.

Medi24 Navigator

Ora gli assicurati Med Call, Tel Doc e Tel Care possono scegliere se discutere del loro problema telefonicamente oppure, da ora in poi, usufruire anche di un innovativo accesso digitale.

Novità Assicurazione viaggi Vacanza

Per le ultime informazioni sulla copertura assicurativa di viaggio Vacanza di Visana, clicca sul pulsante qui sotto.

Domande e risposte sul coronavirus per gli assicurati

Qui troverete le risposte alle domande più frequenti riguardo al coronavirus.

Contatto agenzie

Naturalmente continuiamo a essere a vostra disposizione anche al telefono, via mail, in videoconferenza o tramite il portale per i clienti myVisana.

Obbligo di mascherina a tutela della vostra e della nostra salute in tutte le agenzie di Visana

Hotline UFSP

L’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) ha allestito una hotline attiva 24 ore su 24.

Questioni mediche

Sul sito dell’Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) trovate le risposte a molte domande mediche sul coronavirus.

Così ci proteggiamo

Sul sito dell’UFSP trovate regole di comportamento, consigli e video.

Vaccinazione Covid-19: Cosa devo sapere sulla vaccinazione?

I nostri consigli e le nostre informazioni

Importante:

al momento, alcuni truffatori propongono offerte fraudolente legate al vaccino contro la COVID-19 in rete o al telefono. Si tratta di messaggi non veritieri, o addirittura di vaccini contraffatti. I vaccini saranno messi a disposizione esclusivamente da parte della Confederazione e dai Cantoni.

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