La qualità ci unisce
L’approccio oculato e facile da capire in relazione alle esigenze dei clienti è un elemento centrale della nostra promessa «Capirsi, semplicemente». Siamo amichevoli, affidabili e forniamo il nostro sostegno ovunque ciò sia possibile. Per tenere fede in modo costante a questa nostra ambizione, i nostri collaboratori e le nostre collaboratrici si perfezionano continuamente.
Negli ultimi anni abbiamo ampliato la nostra offerta di corsi di formazione nell’ambito della qualità e ci siamo focalizzati proprio su una consulenza competente e su una comunicazione alla pari con i nostri clienti. I nostri collaboratori sono «vicini alle persone». Il nostro marchio di qualità sono le esperienze e i contatti positivi dei clienti. I nostri processi orientati agli obiettivi puntano, infatti, a un sostegno ottimale del contatto con i clienti.