Ihre Verpflichtungen

• Zuerst kontaktieren Sie Medi24 für eine Beratung und Besprechung
• Arztbesuche oder Spitaleinweisungen erfolgen nur mit Einverständnis von Medi24
• Vor jeder Weiterbehandlung müssen Sie Medi24 kontaktieren
• Medikamente, die nicht direkt vom behandelnden Arzt oder Ärztin abgegeben werden, müssen bei einer Partnerapotheke von Visana (Zur Rose, Mediservice) bezogen werden

Ausnahmen

In folgenden Fällen dürfen Sie ohne Rücksprache mit Medi24 zum Arzt oder zur Ärztin:

• Mutterschaft
• Gynäkologische Vorsorgeuntersuchung und Behandlungen
• Ambulante augenärztliche Untersuchungen und Sehhilfen
• Zahnärztliche Behandlungen
• Notfall

Das passiert bei Nichteinhaltung der Vertragspflichten:

Versäumen Sie den von Tel Care vorgesehenen Behandlungspfad und suchen zum Beispiel direkt einen Spezialisten oder eine Spezialistin auf, werden folgende Schritte eingeleitet:

1. Nichteinhaltung: Mahnung
2. Nichteinhaltung: Leistungskürzung um 50 Prozent
3. Nichteinhaltung: Leistungskürzung um 100 Prozent
4. Nichteinhaltung: Umteilung in die ordentliche Grundversicherung