Jetzt zu Visana wechseln
Machen Sie den ersten Schritt zu einer erstklassigen Versicherung und wählen Sie Ihr optimales Paket.
Die wichtigsten Begriffe
-
Grundversicherung und Zusatzversicherung
Die Grundversicherung ist obligatorisch und die Leistungen sind gesetzlich vorgeschrieben, sie sind bei allen Krankenversicherern gleich. Die Zusatzversicherung ist freiwillig und erweitert die Leistungen aus der Grundversicherung.
-
Prämie
Die Versicherungsprämie ist der vertraglich festgelegte Betrag, den Sie für Ihre Versicherung bezahlen. Die Prämie kann monatlich, halbjährlich oder jährlich bezahlt werden.
-
Franchise
Die Franchise ist Ihre Beteiligung an medizinischen Behandlungen, die aus der Grundversicherung abgerechnet werden.
Gut zu wissen: Je höher die Franchise, desto tiefer die Prämie.
-
Selbstbehalt
Ist die Franchise ausgeschöpft, übernehmen Sie 10% aller weiteren Kosten als «Selbstbehalt». Den Rest übernimmt die Krankenkasse.
-
Modelle der Grundversicherung
Sie können bei Ihrer Grundversicherung zwischen verschiedenen Modellen wählen. Diese regeln, mit wem Sie als erstes Kontakt aufnehmen, bevor Sie medizinische Leistungen in Anspruch nehmen: Freie Arztwahl, Hausarzt, Telemedizin oder eine Mischung aus Hausarzt und Telemedizin.
-
Unfallversicherung
Wenn Sie angestellt sind und mehr als 8 Stunden pro Woche arbeiten, dann sind Sie über Ihren Arbeitgeber gegen Unfall versichert.
-
Prämienverbilligung
Personen mit geringem Einkommen können eine finanzielle Unterstützung, die sogenannte Prämienverbilligung, beantragen.
Das Schweizer Krankenversicherungssystem
Nach der Einreise in die Schweiz haben Sie eine Frist von drei Monaten für den Abschluss einer Grundversicherung. Alle Mitglieder einer Familie, Erwachsene wie Kinder, müssen einzeln versichert werden.
Bei einer Anmeldung innerhalb dieser Frist sind Sie ab dem Zeitpunkt der Wohnsitznahme versichert. Die Krankenversicherung vergütet allfällige Kosten rückwirkend bis zum Versicherungsbeginn und auch die Prämien müssen rückwirkend auf diesen Termin bezahlt werden. Sollten Sie die dreimonatige Anmeldefrist verpassen, beginnt der Versicherungsschutz erst ab Beitrittsdatum. Zudem wird für die verzögerte Anmeldung ein Prämienzuschlag verrechnet.
Warum zu Visana wechseln?
-
Schnelle Leistungsabrechnung und Rückvergütung
In der unabhängigen Kundenzufriedenheitsstudie von Bonus.ch sind wir mit Note 5,5 die beste Krankenkasse in der Kategorie «Bearbeitung von Leistungen». Auch im Gesamtranking 2022 wurde Visana mit Bestnote 5,4 und Platz 1 bewertet.
-
Kostenlose Gesundheits-Rechtsschutzversicherung
Die Gesundheits-Rechtsschutzversicherung ist bei allen Grundversicherungsmodellen inklusive.
-
myVisana-App: Alles einfach digital erledigen
In der myVisana-App erledigen Sie alles digital und haben Ihre Versicherungskarte immer mit dabei.
-
Well: Die Gesundheitsplattform für die Schweiz
Gratis Doctor-Chat-Zugang während 24 Stunden an 7 Tagen die Woche.
-
24-Stunden-Hotline an 365 Tagen im Jahr
Wir sind jeden Tag rund um die Uhr für Sie da.
-
Wechselservice
Wenn Sie sich für Visana entscheiden, können Sie die ganzen Wechselformalitäten getrost uns überlassen. Wir erledigen das gerne und zuverlässig für Sie.
Häufig gestellte Fragen
Wann bin ich in der Schweiz versicherungspflichtig?
Jede Person, die länger als drei Monate in der Schweiz wohnt, ist gesetzlich verpflichtet, eine obligatorische Krankenpflegeversicherung abzuschliessen. Alle Mitglieder einer Familie, Erwachsene wie Kinder, müssen einzeln versichert werden.
Auch als Grenzgänger sind sie in der Schweiz versicherungspflichtig. Jede Person mit Wohnsitz im Ausland, die in der Schweiz arbeitet, muss grundsätzlich eine Krankenversicherung in der Schweiz abschliessen. Es sind Ausnahmen je nach Wohnsitzstaat und Nationalität der Arbeitnehmenden möglich. Informationen über die Ausnahmen bietet das Bundesamt für Gesundheit (BAG).
Nicht versicherungspflichtig sind Sie in folgenden Fällen:
- Sie sind in einem EU-/EFTA-Staat berufstätig oder beziehen ausschliesslich eine Rente aus einem EU-/EFTA Staat und ziehen in die Schweiz.
- Sie werden von ihrem Arbeitgeber mit Sitz in der EU oder EFTA für einen Zeitraum von bis zu 24 Monaten in die Schweiz entsendet und ziehen deshalb vorübergehen in der Schweiz.
- Sie sind Mitglied diplomatischer Missionen oder internationaler Organisationen und haben Vorrechte nach internationalem Recht.
Weitere Informationen zur Versicherungspflicht in der Schweiz finden Sie hier.
Muss ich mich gleich nach meiner Ankunft versichern lassen?
Nach Ihrer Ankunft haben Sie drei Monate Zeit, sich und Ihre Familienmitglieder bei einer Krankenkasse zu versichern. Die gleiche Frist gilt für Eltern eines Neugeborenen. Sind Sie schwanger und planen einen Umzug in die Schweiz? Ihr Baby können Sie noch vor der Geburt anmelden.
Wo kann ich mich versichern lassen?
Bei jeder Krankenkasse in der Schweiz. Derzeit gibt es rund 60 Anbieter. Visana gehört dabei zu den grössten Krankenkassen. Etwa sieben Prozent der Schweizer Bevölkerung ist bei Visana versichert.
Warum sind die Prämien in der Schweiz so hoch?
Die Schweiz verfügt über eines der besten Gesundheitssysteme der Welt. Die Grundversorgung ist umfassend und hochstehend. Dieses System hat seinen Preis, der sich in den Prämien widerspiegelt.
Warum bezahlt mein Bekannter auf dem Land weniger Prämie als ich?
Die Schweiz ist in verschiedene Prämienregionen unterteilt. Deshalb zahlen Sie je nach Gemeinde und Wohnort höhere oder tiefere Versicherungsprämien.
Wie kann ich Prämien sparen?
Zum Beispiel indem Sie die Franchise oder das Versicherungsmodell ändern. Je höher die Franchise, desto günstiger die Prämie. Immer zum 1. Januar können Sie die Franchise ändern oder sich für ein anderes, günstigeres Versicherungsmodell entscheiden, zum Beispiel Combi Care.
Sie können Ihre Versicherung sistieren (pausieren), wenn Sie länger als drei Monate im Ausland wohnen oder wenn Sie sich aufgrund Ihrer beruflichen Tätigkeit anderweitig versichern müssen. Bei einer Sistierung bezahlen Sie 10% Ihrer Prämie und können nach Ihrer Rückkehr die Zusatzversicherungen vorbehaltlos und ohne Gesundheitsdeklaration reaktivieren.
So können Sie sparen
- Wenn Sie Ihre Prämie halbjährlich bezahlen, gewähren wir Ihnen einen Prämienrabatt von 1%. Bei einer jährlichen Zahlungsweise sind es sogar 2%.
- Sie können Mehrjahresverträge abschliessen und dadurch Rabatte erhalten. Ein 3-Jahresvertrag ermöglicht Ihnen 2% Rabatt und ein 5-Jahresvertrag sogar 3% Rabatt.
- Mit der ambulanten Zusatzversicherung profitieren Sie von unseren Wellness-Schecks für Fitness, Kurse und Erholung. Damit können sie bis zu CHF 350.- pro Jahr sparen.
- Mit unserem digitalen Bonusprogramm myPoints können Sie bis zu CHF 120.- pro Jahr für Ihre Bewegung und Kundentreue erhalten.
So sparen Sie Prämien
Brauche ich die Unfalldeckung in der Grundversicherung?
Wenn Sie mind. 8 Stunden pro Woche bei einem Arbeitgeber angestellt sind, brauchen Sie keine eigene Unfallversicherung. Sie sind in diesem Fall über Ihren Arbeitgeber gegen Unfall versichert.
Warum haben Kinder keine Franchise?
Für Kinder gibt es keine gesetzlich vorgeschriebene Jahresfranchise. Als Eltern übernehmen Sie nur den Selbstbehalt, der über die Heilungskosten erhoben wird. Dieser beträgt jährlich maximal CHF 350. Sind mehrere Kinder einer Familie bei Visana versichert, beträgt die jährliche Kostenbeteiligung zusammen maximal CHF 950.
Wie lese ich die Leistungsabrechnung?
Leistungsabrechnungen erhalten Sie immer dann, wenn Sie eine Leistung bezogen haben, zum Beispiel, wenn Sie beim Arzt waren. Der Arzt schickt die Rechnung im Normalfall direkt an uns und wir bezahlen sie, bevor wir Ihren Anteil von Ihnen zurückfordern. Die Leistungsabrechnung für ambulante Behandlungen enthält viele wichtige Informationen.
- Angaben zu den versicherten Personen
- Angaben zum Leistungserbringer/Rechnungssteller (Arzt, Therapeut, Apotheke, Labor, Medikamente etc.)
- Behandlungsdatum und -dauer
- die Zusammensetzung der Leistungsabrechnung
Im ersten Teil steht, ob die erbrachte Leistung durch die Grundversicherung (KVG) und/oder Zusatzversicherung (VVG) abgedeckt wird. In den nächsten drei Spalten finden Sie weitere Informationen:
- Franchise: Sie beteiligen sich mit Ihrer selbst gewählten Franchise an den Arzt-, Spital-, Medikamentenkosten usw.
- Selbstbehalt: An den Behandlungskosten, die die vereinbarte Franchise übersteigen, beteiligt sich die Krankenversicherung zu 90 Prozent, die restlichen 10 Prozent (maximal CHF 700.– pro Jahr) sind als sogenannter Selbstbehalt von Ihnen zu bezahlen.
- Nicht versicherter Betrag: Leistungen, die weder die Grundversicherung noch die Zusatzversicherung übernimmt. Diese Kosten müssen Sie selbst bezahlen.
Unterhalb der Liste sehen Sie, wie viel die Krankenkasse an den Leistungserbringer überwiesen hat. Visana zahlt die ganze Rechnung und fordert bei Ihnen den Anteil, den Sie zahlen müssen, wieder ein.
In einigen Fällen bezahlen Sie die Rechnung an den Leistungserbringer selbst. Visana überweist Ihnen danach den Anteil, den sie als Krankenkasse übernimmt. Am Ende der Seite finden Sie die Übersicht zur Kostenbeteiligung im laufenden Kalenderjahr.
Die Leistungsabrechnung für stationäre Behandlungen beinhaltet mehr oder weniger dieselben Informationen. Der einzige Unterschied ist, dass Sie bei einem stationären Aufenthalt einen gesetzlich vorgeschriebenen Spitalbeitrag von 15 Franken pro Tag selber zahlen müssen. Diese Information, die Gesamtsumme und den Selbstbehalt finden Sie in der Tabelle, die die Kostenaufteilung abbildet, bei «Ihr Anteil».
Was bringt mir die Visana-App?
Die Visana-App können Sie im App Store oder bei Google Play kostenlos herunterladen. Mit der Visana-App und dem Kundenportal myVisana können Sie Ihre Versicherungsangelegenheiten bequem online erledigen. Im Kundenportal können Sie:
- auf Policen, Rechnungen und Leistungsabrechnung der ganzen Familie zugreifen
- Arztrechnungen fotografieren, hochladen und direkt digital an Visana übermitteln
- Kostenbeteiligungen von Visana sowie Ihre Anteile am Selbstbehalt überprüfen
- Franchisevarianten prüfen und online ändern
- via Push-Nachricht benachrichtigt werden, wenn neue Dokumente eintreffen
- Versichertenkarten für die ganze Familie abrufen und anschauen
- Arzt- und Spitalrechnungen in eine allgemein verständliche Sprache «übersetzen»
Auch auf das digitale Bonusprogramm myPoints können Sie mit der App zugreifen. Sie können damit bis zu 120 Franken pro Jahr für Bewegung und Kundentreue erhalten. Achtung: Nur die Versicherten, die eine Zusatzversicherung bei Visana haben und älter als 12 Jahre alt sind, können myPoints nutzen.
Well, die Gesundheits-App der Schweiz, ist ebenfalls in der Visana-App enthalten. Dank Well können Sie zum, Beispiel im Doctor Chat bei Beschwerden kostenlos mit einem Arzt chatten, den Symptom-Checker nutzen oder Termine mit Ärzten vereinbaren.
Warum bekomme ich keine Papierrechnung mehr, wenn ich die App benutze?
Um den Papierverbrauch zu reduzieren, erhalten alle Versicherten ihre Dokumente und Rechnungen ausschliesslich direkt in der App.
Wie kann ich meine Versicherung kündigen?
Das Versicherungsende richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen (KVG/VVG). Die Kündigung muss schriftlich und fristgerecht erfolgen, das heisst, sie muss spätestens am letzten Arbeitstag vor Beginn der Kündigungsfrist bei Visana eintreffen.
Um die Grundversicherung zu kündigen, muss der Brief bis spätestens am letzten Arbeitstag im November bei Visana sein. Zusatzversicherungen haben eine dreimonatige Kündigungsfrist. Dieser Brief muss bis spätestens am letzten Arbeitstag im September beim Versicherer sein.