I premi in arretrato, i conteggi delle partecipazioni ai costi e altri arretrati vengono riscossi centralmente dal servizio Incasso e rimborsi presso la sede di Visana Services SA di Berna. Ogni anno inviamo oltre 900 000 richiami e diffide. I costi generati vengono addebitati come segue secondo il principio della causalità:
- Richiamo: CHF 5.–
- Diffida concernente l'assicurazione obblicatoria per le cure medico-sanitarie secondo la Legge sull'assicurazione malattie LAMal: CHF 50.–
- Diffida concernente l'assicurazione complementare secondo la Legge sul contratto di assicurazione LCA: CHF 10.–
Incasso per via legale
| Somma dovuta in CHF | Spese di evasione in CHF |
|---|---|
| da 0 a 249.95 | 25.– |
| da 250.– a 499.95 | 50.– |
| da 500.– a 999.95 | 100.– |
| da 1‘000.– a 1‘499.95 | 150.– |
| da 1‘500.– a 2‘499.95 | 200.– |
| da 2‘500.– a 5‘999.95 | 250.– |
| da 6‘000.– a 9‘999.95 | 300.– |
| da 10‘000.– e oltre | 350.– |
Estratti conto
| Periodo | Spese di evasione in CHF |
|---|---|
| Anno in corso e anno precedente | gratuito |
| Anno in corso dedotti 2 o 3 anni | 30.– |
| Anno in corso dedotti 4 e più anni | 50.– |
Cancellazione della procedura di esecuzione
Per la cancellazione di una procedura di esecuzione giustamente avviata addebitiamo una tassa di CHF 30.–.
Pagamento delle fatture
Indicate sempre il numero di riferimento. Per risparmiare tempo, invece della polizza di versamento è possibile utilizzare eBill o il sistema di addebito diretto LSV+ (banche) risp. Swiss Direct Debit (PostFinance).
Difficoltà finanziarie?
Il nostro reparto Incasso e rimborsi (031 357 93 00) vi supporta al fine di trovare una soluzione soddisfacente per entrambe le parti. È possibile considerare il pagamento rateale dell'importo in sospeso. In questo caso, è previsto un supplemento di CHF 5.– per ogni singola rata; con un massimo di 12 rate mensili, la tassa ammonta quindi a CHF 60.–.