Well. La piattaforma sanitaria per la Svizzera.

L’app è l’aiutante tuttofare per le questioni che riguardano la Sua salute. Può utilizzarla per controllare i sintomi, ordinare medicamenti, beneficiare di una consulenza e persino fissare appuntamenti dal medico o in ospedale. Con Well, Visana Le offre un servizio in più.

Così ha sempre accesso ai Suoi dati.

Chat con il medico: Gratis per tutte le clienti e i clienti Visana

Well: un’app che La conquisterà

  • Autovalutazioni e prime diagnosi in caso di sintomi, se cerca consiglio
  • Accesso a una consulenza medica competente – semplice e veloce tramite chat o telefono, indipendentemente dal luogo in cui si trova
  • Trattamento medico coordinato, senza esami doppi presso diversi medici, se acconsente allo scambio dei risultati degli esami
  • Visualizzazione dei risultati degli esami, delle ricette elettroniche, delle prenotazioni di appuntamento per esami e vaccinazioni

Doctor Chat

  • Gratuita

La funzione di chat con il medico è gratuita per tutte le clienti e tutti i clienti Visana.

  • Semplice

La chat con il medico si trova nell’app Well, sotto la categoria «Medici», ed è disponibile a casa, fuori casa, in Svizzera e all’estero.

  • 24 ore su 24

Entro pochi minuti ricevete una risposta da una medica o un medico via chat – 24 ore al giorno, 7 giorni su 7.

  • Sicura

Visana non ha accesso alle informazioni e ai dati medici trasmessi, che sono soggetti alla protezione dei dati. Trovate maggiori informazioni alla pagina open.well.ch/pdp.

Protezione dei dati

È Lei a scegliere quali dati vuole condividere – e con chi. La Sua assicurazione malattie non riceverà alcuna informazione sui Suoi dati o sulle Sue attività nell’app.

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Domande frequenti

Che cos’è Well?

Well è un progetto comune delle assicurazioni malattie svizzere CSS e Visana, dell’operatore di telemedicina Medi24 e della società tecnologica e di farmacia online Zur Rose AG. Insieme ad altri partner, Well guida il sistema sanitario svizzero nel futuro digitale.

Quali sono gli obiettivi di Well?

La piattaforma per la salute Well è una porta di accesso a servizi sanitari digitali in Svizzera sotto forma di applicazione mobile. Well permette di accedere alle principali offerte digitali in tema di salute, tutto su un’unica piattaforma anziché su molte app distinte. L’obiettivo è digitalizzare il sistema sanitario svizzero.

Che cosa contiene la piattaforma per la salute Well?

Gli e le utenti di Well ricevono un’ampia gamma di servizi sanitari digitali e analogici, supporto attivo in materia di salute, servizi utili come il «check dei sintomi», un glossario della malattie verificato sotto il profilo medico o ancora l’accesso a una consulenza di telemedicina personalizzata e alla chat con il medico.

L’app Well sostituisce il medico?

No, Well non si sostituisce al medico, ma è senz’altro un’utile integrazione. Grazie all’app Well potete accedere in tutta semplicità e rapidità alla consulenza medica, 24 ore su 24.

Come viene garantita la protezione dei dati?

Tutti i dati salvati in Well sono crittografati e protetti su più livelli. I dati sanitari restano in esclusivo possesso dell’utente finale. Visana non ha accesso alle informazioni e ai dati medici trasmessi, che sono soggetti alla protezione dei dati. Trovate maggiori informazioni alla pagina open.well.ch/pdp.

L’app Well è una proposta di Visana?

No. Well è una piattaforma indipendente ed è gestita dalla società Well Gesundheit AG. Valgono le condizioni di utilizzo dell’app Well.

Well è integrata in Visana App?

Dalla fine di agosto 2022, Well compare sulla home di Visana App. Tuttavia, Well non è integrata in Visana App: questo non è possibile per motivi di protezione dei dati. Però da Visana App potete passare direttamente all’app Well. Il requisito è aver scaricato entrambe le app ed essere registrati.

Trovate altre domande e risposte alla pagina well.ch/it/faq.

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